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부드럽게 판매하는 기술을 가져야 한다 - 발타자르 그라시안

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달콤한 말과 유쾌한 매너로
부드럽게 판매하는 기술을 가져야 한다.
유능한 판매인은 그의 판매 방법도 뛰어나다.
아첨의 말을 멀리하는데 있어서
면역된 사람은 아무도 없다.

인생의 대부분은 확신시키는 대화에 의해서
팔리거나 파는 것으로 채워져 왔다.
이것을 인식하여 말을 단련시키는 것이
모두에게 당면한 과제이다.

적을 대할 때, 지혜로운 말은
중상을 입힐 수 있는 창에 대한 방패가 된다.
그 적은 또한, 당신의 부드러운 말로 인해
구부러질 것이다. 그러므로 더욱 친절해야 한다.
스스로 부드럽고 친절하도록 노력해야 한다.

- 발타자르 그라시안(1601-1658)

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